Правила пользования библиотеками

Муниципального казенного учреждения культуры

"Централизованная библиотечная система"

Сормовского района 

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила пользования разработаны в соответствии:

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Бюджетный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями);

- Федеральный закон от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ "О библиотечном деле" (с изменениями и дополнениями);

- Закон Нижегородской области от 01.11.2008 № 147-З "О библиотечном деле в Нижегородской области";

- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";

- Устав муниципального учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" Сормовского района (далее библиотека).

1.2. Настоящие "Правила пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района" регламентируют общий порядок организации обслуживания пользователей в библиотеках МУК ЦБС Сормовского района и взаимные обязательства библиотек и пользователей.

1.3. Библиотека оказывает платные услуги в соответствии с "Положение о платных услугах МУК ЦБС Сормовского района" согласно прейскуранту цен на платные услуги, оказываемые пользователям МУК ЦБС Сормовского района, который периодически пересматривается в связи с инфляцией и изменением ассортимента услуг.

1.4. Начало действия настоящих Правил наступает с момента подписания. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.  

2. Условия и порядок записи пользователей в библиотеку

2.1. Запись граждан производится в центральных районных библиотеках и во всех библиотеках - филиалах МУК ЦБС Сормовского района.

2.2. При записи в библиотеку граждане:

- знакомятся с "Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района", "Положением об обработке и защите персональных данных пользователей МУК ЦБС Сормовского района";

- предъявляют паспорт и сообщают необходимые персональные данные для оформления читательского формуляра, читательского билета и регистрационной карточки читателя;

- получают читательский билет, снабженный штрих кодом, – единственный документ, дающий право пользователю обслуживаться в автоматизированном режиме во всех библиотеках МУК ЦБС Сормовского района.

2.3. Читательский билет действует с момента выдачи до момента перерегистрации пользователя. Ежегодная перерегистрация производится с 01 января текущего года.

2.4. Утеря или порча читательского билета является нарушением "Правил пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района". Об этом пользователь обязан сообщить библиотекарю отдела обслуживания. Вместо утерянного читательского билета пользователю выдается его дубликат.

2.5. Несовершеннолетние граждане приходят в библиотеку с родителями, которые предъявляют документ, удостоверяющий личность последних.

2.6. Регистрационную карточку на пользователя в возрасте до 14 лет заполняет его законный представитель при предъявлении паспорта.

2.7. Выдача читательского билета на основании только предоставленного паспорта, без явки записывающегося лица лично, не допускается.

2.8. Пользователь не имеет право передавать свой читательский билет другому лицу, а также пользоваться чужим читательским билетом.

2.9. Пользователь несет полную ответственность за фондовые документы, полученные по его читательскому формуляру.

2.10. Обязательство о выполнении "Правил пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района" подтверждается личной подписью на читательском формуляре – документе, удостоверяющем факт выдачи фондового документа и возврата его в библиотеку (ГК РФ ст. 361-363, 367, Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 7, 27 п. 1, ст. 28 п. 1, 3).

2.11. Библиотека самостоятельно определяет технологии записи пользователей и выдачи им фондовых документов, как в традиционном, так и в автоматизированном режиме.

2.12. Граждане, имеющие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в городе Нижнем Новгороде, имеют право на бесплатное библиотечное обслуживание в читальных залах и на абонементе. Услугами ночного абонемента читального зала данные граждане пользуются под денежный залог. Граждане, имеющие регистрацию по месту пребывания в городе Нижнем Новгороде, срок которой истекает в течение 2-х и менее месяцев, а также граждане, имеющие постоянную регистрацию на территории Нижегородской области, имеют право на библиотечное обслуживание в читальных залах, а на абонементах – под денежный залог в размере полуторной стоимости выданных фондовых документов, но не менее 200 рублей 00 копеек за каждый фондовый документ на основании "Положения о залоге МУК ЦБС Сормовского района".

2.13. Граждане, не имеющие регистрации по месту пребывания или по месту жительства на территории города Нижнего Новгорода, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальных залах под денежный залог.

2.14. При перемене места жительства, места учебы, места работы, изменении фамилии пользователь сообщает об этом библиотекарю отдела обслуживания предъявив паспорт, который вносит изменения в регистрационную карточку читателя.  

3. Права, обязанности и ответственность библиотеки по обслуживанию пользователей

3.1. Библиотека в своей деятельности обеспечивает реализацию прав пользователей на библиотечное обслуживание в городе Нижнем Новгороде.

3.2. Библиотека обслуживает пользователей в соответствии с Уставом и "Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района", согласованными с Учредителем.

3.3. Библиотека имеет право:

3.3.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом МУК ЦБС Сормовского района.

3.3.2. Самостоятельно определяет технологии записи пользователей и выдачи им фондовых документов при их обслуживании, как в традиционном, так и в автоматизированном режиме.

3.3.3. Самостоятельно определять условия использования и сохранности библиотечных фондов.

3.3.4. Самостоятельно разрабатывать прейскурант цен на платные услуги оказываемые пользователям МУК ЦБС Сормовского района, утвержденным директором МУК ЦБС Сормовского района.

3.3.5. Определять и устанавливать сумму залога при выдаче фондовых документов под залог, согласно "Положения о денежном залоге МУК ЦБС Сормовского района".

3.3.6. Устанавливать и применять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями библиотеки (ГК РФ ст. 330 - 333, Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 9).

3.3.7. Оказывать платные услуги (Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 7, п. 4).

3.3.8. Осуществлять обслуживание юридических лиц на договорной основе.

3.3.9. Совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

3.4. Библиотека обязана:

3.4.1. Создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки (Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 12), в том числе на машиночитаемых носителях.

3.4.2. Информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.

3.4.3. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей. Не допускать использования персональных данных о пользователе (Конституция РФ, ст. 24, Федеральный закон "О персональных данных").

3.4.4. При обработке персональных данных пользователей принимать организационные и технические меры для защиты персональных данных.

3.4.5. Популяризировать свои фонды и предоставляемые услуги, развивать и поощрять интерес к книгам.

3.4.6. Совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание, внедряя новые информационные технологии в работу.

3.4.7. В случае отсутствия в фондах библиотеки необходимых пользователям документов, запрашивать и получать литературу через внутрисистемный обмен (ВСО) документов между библиотеками МУК ЦБС Сормовского района и электронную доставку.

3.4.8. Обеспечивать высокую культуру обслуживания: оказывать пользователям помощь в выборе необходимых произведений печати и других материалов, проводя устные консультации, предоставляя в их пользование электронные каталоги и иные формы информирования, организуя выставки литературы, проводя библиографические обзоры, дни информации и другие мероприятия, используя новые информационные технологии.

3.5. Ответственность библиотеки:

3.5.1. Осуществлять учет, хранение и использование фондовых документов в соответствии с установленными правилами в т.ч. и в электронном виде.

3.5.2. Нести ответственность за сохранность своих книжных фондов, являющихся частью национального культурного достояния.

3.5.3. Осуществлять постоянный контроль за своевременным возвратом в библиотеку выданных пользователям фондовых документов.

3.5.4. Создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы пользователей.

3.5.5. Не разглашать персональные данные пользователей.

3.5.6. Сотрудники библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.

4. Права, обязанности и ответственность пользователей

4.1. Пользователи библиотеки имеют право:

4.1.1. Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через электронный каталог и другие формы библиотечного информирования.

4.1.2. Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.

4.1.3. Бесплатно получать во временное пользование фондовые документы. В целях сохранности фондовых документов на абонементах наиболее редкие, ценные, дорогостоящие, справочные издания, издания повышенного спроса, определяемые библиотеками самостоятельно, выдаются пользователям под денежный залог в соответствии с "Положением о денежном залоге МУК ЦБС Сормовского района".

4.1.4. Получать во временное пользование фондовые документы на ночном абонементе читального зала согласно "Положения о ночном абонементе читального зала в МУК ЦБС Сормовского района".

4.1.5. Участвовать в массовых мероприятиях, проводимых библиотекой.

4.1.6. Посещать и участвовать в работе клубов, любительских объединений действующих при библиотеке.

4.1.7. Пользоваться платными видами услуг, перечень которых МУК ЦБС Сормовского района определяет самостоятельно по согласованию с департаментом культуры администрации города Нижнего Новгорода в соответствии с потребительским спросом и с учетом бесплатности основной, финансируемой из бюджета, библиотечной деятельности. Платные услуги осуществляются в соответствии с "Положением о платных услугах, предоставляемых МУК ЦБС Сормовского района", согласованным с департаментом культуры администрации города Нижнего Новгорода.

4.2. Пользователи обязаны:

4.2.1. Соблюдать "Правила пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района".

4.2.2. Ежегодно проходить перерегистрацию.

4.2.3. Бережно относиться к документам полученным из фондов библиотеки; возвращать их в установленные сроки; не выносить их из помещения библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре; не делать в них пометок, не вырывать и не загибать страницы.

4.2.4. При получении фондовых документов, просмотреть их и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю, в противном случае ответственность за испорченные фондовые документы несет пользователь.

4.2.5. Соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу библиотеки.

4.3. Категорически запрещается:

4.3.1. Появляться в библиотеке в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, курить в помещениях библиотеки, пользоваться сотовыми телефонами и подключать личные технические средства к сети электроснабжения.

4.3.2. Пользоваться цифровой техникой с целью создания копий фондовых документов в цифровой или иной машиночитаемой форме в соответствии с частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.4. Ответственность пользователей библиотеки:

4.4.1. Пользователи, нарушившие правила пользования или причинившие библиотеке ущерб, несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность в формах, предусмотренных действующим законодательством, Уставом МУК ЦБС Сормовского района и "Правилами пользования библиотеками МУК ЦБС Сормовского района". Ответственность за убытки, причиненные библиотеке лицами, не достигшими совершеннолетия, несут их родители (законные представители) (ст. 1073, 1074, 1075 Гражданского кодекса РФ).

4.4.2. Пользователи, ответственные за утрату или неумышленную порчу фондовых документов, обязаны возместить убытки по согласованию с администрацией библиотеки любым из следующих способов:

- заменить утраченный фондовый документ идентичным документом или признанным библиотекой равноценным (копиями утраченных документов);

- возместить его рыночную стоимость. Стоимость утраченных, испорченных документов определяет оценочная комиссия в соответствии с "Положением о работе оценочной комиссии МУК ЦБС Сормовского района" (ГК РФ ст. 12, 15, 330-333, Федеральным законом "О библиотечном деле" ст. 9).

4.4.3. При нарушении сроков возврата фондовых документов пользователи могут быть лишены права пользования библиотекой на сроки, установленные администрацией МУК ЦБС Сормовского района (ГК РФ ст. 12, 330-331, 334-360). С пользователей, нарушивших сроки возврата фондовых документов (в том числе документов, взятых по ночному абонементу читального зала), взимается неустойка в размере 3 рубля 00 копеек за каждый фондовый документ за каждый календарный день просрочки (ГК РФ п. 5.2).

4.4.4. Выносить литературу из читального зала запрещено. В случае нарушения этого правила, пользователи могут быть лишены права пользования читальным залом на срок, определенный библиотекой.

4.4.5. За нарушение настоящих Правил пользователи могут быть лишены права пользоваться библиотечным фондом.

4.4.6. В иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.  

5. Порядок и условия выдачи фондовых документов пользователям библиотеки

5.1. Выдача фондовых документов пользователям производится на абонементах, в читальных залах и других структурных подразделениях библиотеки, обслуживающих пользователей.

5.2. Пользователь библиотеки может получить на дом, как правило, не более пяти фондовых документов на срок до 15 дней. Этот срок может быть продлен при посещении библиотеки пользователем или по телефону, а также через сайт МУК ЦБС Сормовского района не более двух раз, если на эти документы нет спроса со стороны других пользователей. В случае нарушения сроков возврата фондовых документов пользователь несет ответственность согласно п. 4.4.3 настоящих Правил.

5.3. На фондовые документы повышенного спроса, выдаваемые под денежный залог,  продление не распространяется.

5.4. При оформлении приема-выдачи фондовых документов пользователю библиотекарь должен:

- получить читательский билет пользователя;

- получить от пользователя выбранные им фондовые документы;

- в формуляре пользователя проставить инвентарный номер, шифр, автор и заглавие фондового документа (для периодических изданий - год и номер);

- указать в читательском формуляре срок возврата и количество выданных фондовых документов на дом;

- в случае обнаружения в отобранных фондовых документах каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на этих документах;

- пользователь расписывается за выбранные фондовые документы в читательском формуляре (кроме детей в возрасте до 10 лет);

- при выдаче литературы по ночному абонементу в читальном зале – расписаться на книжном формуляре.

5.5. При оформлении сдачи-выдачи фондовых документов пользователь должен:

- предъявить библиотекарю читательский билет и возвращаемые в библиотеку фондовые документы;

- библиотекарь делает отметку о сдаче фондовых документов;

- предъявить библиотекарю отобранные фондовые документы для записи;

- на абонементе убедиться, что в читательском формуляре вписаны все отобранные фондовые документы, их срок возврата и заверить своей подписью.

5.6. В структурных подразделениях, работающих в автоматизированном режиме, прием-выдача фондовых документов осуществляется методом считывания штрихкодов.

5.7. Энциклопедии, справочные издания, редкие и ценные фондовые документы выдаются только в читальном зале.

5.8. Фотосъемка фондовых документов в читальном зале запрещена.

6. Режим обслуживания пользователей

В библиотеках МУК ЦБС Сормовского района устанавливается режим обслуживания пользователей в соответствии с "Правилами внутреннего трудового распорядка МУК ЦБС Сормовского района", утвержденными директором МУК ЦБС Сормовского района.